非洲銀行教亞馬遜AWS一堂AI課 客服中心從成本中心轉型為成長引擎
眾所週知的祕密是,亞馬遜旗下的雲端運算服務AWS最初源自南非開普敦,當地團隊開發了彈性運算雲端(EC2),這項技術後來成為亞馬遜全球雲端業務的基石。 AWS也是亞馬遜最賺錢的部門...
AI 重點精華 Takeaways
- AWS歐洲、中東及非洲區副總裁Randery指出,非洲銀行正引領AWS Connect平台的應用,將客服中心從成本中心轉變為成長引擎
- 標準銀行超過1,000名工程師運用Amazon Bedrock與Q開發助手,將解決方案交付速度提升一倍,成為AWS在非洲的AI轉型典範
- AWS計畫至2029年在南非雲端基礎建設累計投資達460億南非幣,並將持續擴展本地AI運算能力,包括Trainium晶片與GPU資源