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7.4/10

消基會調查揭露航空機票改名費用亂象 部分廉航收費近3000元幾乎等同重買

消基會表示,近期有旅客購買台北到廈門、廈門到南寧兩家不同航空公司的機票,其中一家航空公司因機票英文名字拼寫錯誤收取高額改票費用,兩張機票共4390元,另一家則免...

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Key Takeaways

  • 消基會調查發現,不同航空公司的機票改名收費差距大,部分廉價航空改名費用高達近3000元,幾乎等同重新購票。
  • 台灣三大航空公司(長榮、華航、星宇)雖採「不允換人」制度,但容許拼字錯誤或同一人合理更正,手續費透明度仍待提升。
  • 消基會呼籲主管機關應要求航空公司在官網、票價頁面及中文條款中清楚揭示改名、改票費用,並建議納入「定型化契約審查制度」。