英國家居用品零售商Dunelm啟動三年轉型計畫 目標削減1億英鎊「非生產性」成本

英國家居用品零售商Dunelm宣布將啟動一項為期三年的成長策略，目標從企業中剔除約1億英鎊的「非生產性」成本。在此之前，該公司已將中央團隊精簡約8%。

這項成本縮減計畫將透過組織重整與內部流程改造，目標在2029會計年度前達成節省目標。Dunelm表示，相關工作已在進行中，過去三個月內已移除約8%的「中央職位」，以「簡化業務並降低中央成本」。

此波裁員涉及該公司支援功能與配送部門共約95名員工。對於是否會有進一步裁員，Dunelm並未予以置評，但表示未來三年的「進一步精準成本削減」重組措施，將帶來約4,000萬英鎊的年度成本節省。

這項三年策略同時涵蓋多項措施，包括改善與簡化產品線、翻新既有門市及開設新店。Dunelm表示已鎖定約100個潛在新店據點，預計未來三年每年最多開設10家新店，每家新店預計可創造約50個就業機會。

此外，Dunelm也計劃更積極運用人工智慧（AI）與自動化技術以提升流程效率，並將全面導入隱藏於商品中的無線射頻辨識（RFID）晶片，以提升庫存準確度與商品供貨率。

該公司公布這項計畫的背景，是新會計年度（自6月底開始）以來出現異常高溫天氣，影響消費者購物模式，進而拖累業績表現。

Dunelm指出，消費信心持續受到「充滿挑戰」的環境衝擊，包括「利率與通膨居高不下，以及英國政治局勢的變化」。這導致消費者購物行為變得更為精打細算，並越來越傾向透過促銷活動尋求優惠，這種現象在家具家居等非必要性消費品類尤為明顯。

儘管如此，Dunelm仍公布截至6月27日的全年總營收達18.3億英鎊，較前一年成長3.1%。稅前獲利則與去年同期持平，維持在2.11億英鎊。

Dunelm執行長Clo Moriarty表示：「過去一年，我們對自身業務與未來機會進行了深入且誠實的檢視，以期更好地服務客戶並推動集團表現。這項工作讓我們確信，Dunelm所面臨的機會比過去所認知的更大，但同時我們也需要持續進化。憑藉穩健的業務與資產負債表，我們具備充分能力投資未來，並加速成長動能。」