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5.5/10

前摩根大通COO無償出任社會安全署顧問 加速推動數位轉型

美國社會安全署(Social Security Administration, SSA)延攬一位華爾街資深老將,協助重塑這個幾乎觸及每一位美國人財務生活的政府機...

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Key Takeaways

  • 前摩根大通營運長Matt Zames以無給職「特別政府員工」身分加入社會安全署,協助局長Bisignano推動現代化改革
  • 社會安全署員工人數從2025年1月的57,384人縮減至2026年2月的49,683人,同時擴大AI與自動化應用,朝「數位優先」方向轉型
  • 全國電話專線平均等候時間大幅下降,線上交易量與「my Social Security」帳戶數持續攀升,已突破1.04億人註冊