隨著年輕族群負債水準急速攀升，英國逾半數年輕人表示，若有銀行提供更優渥或額度更高的透支服務，他們願意轉換銀行。這項發現凸顯債務已成為民眾選擇銀行時「日益重要的考量因素」，因為許多英國消費者如今都背負無擔保債務。
所謂無擔保債務，是指不與特定資產（如不動產）掛鉤的借貸，涵蓋透支、信用卡以及大多數個人貸款。
Pay.UK 為英國「銀行帳戶轉換服務」（Current Account Switch Service）的擁有者與營運機構，其調查顯示，51% 的英國成年人背負無擔保債務，而在 25 至 34 歲族群中，這個比例更高達 65%。
進一步分析指出，55% 的 25 至 34 歲受訪者表示，若能獲得更理想的透支條件，將轉換至其他銀行帳戶；18 至 24 歲族群中，則有 49% 的人考慮為追求更優惠的透支額度而跳槽。然而在 55 歲以上受訪者中，願意為透支條件而轉換銀行的比例不到 18%。
在約 2,000 名成年受訪者中，約四分之一表示對債務的擔憂使他們更傾向考慮轉換銀行；這個比例在 25 至 34 歲年輕族群中則大幅攀升至 48%。
此外，越來越多消費者轉向傳統銀行以外的選項以滿足資金需求。37% 的受訪者表示，寧可使用「先買後付」（Buy Now, Pay Later, BNPL）服務，也不願向銀行或建屋互助會尋求協助；34% 的人則傾向依賴信用卡，而不向銀行要求更多支援。
Pay.UK 指出，約五分之一的民眾在去年因財務壓力而使用過 BNPL 服務；16% 曾動用透支，同樣有 16% 曾向親友借錢。在 25 至 34 歲族群中，超過 70% 表示去年曾透過透支、BNPL 或向熟人借貸等方式而陷入負債。
近半數年輕受訪者認為，銀行或建屋互助會並未為努力管理財務的民眾提供足夠的支援。
Pay.UK「銀行帳戶轉換服務」產品經理 John Dentry 表示：「消費者的財務需求在一生中可能出現顯著變化，特別是在面臨財務壓力的時期。這項研究顯示，許多較年輕的族群正在積極思考自己的銀行帳戶是否提供他們所需的功能與支援，包括透支額度以及幫助他們有效管理財務的工具。」
若處於透支狀態，能否轉換銀行帳戶？
答案是肯定的，只要新銀行同意將您的透支債務轉移到新帳戶即可。不過，消費者須在啟動轉換前與新銀行確認相關事宜。新銀行也可能提供較低的透支額度，或甚至拒絕這項請求。
若新銀行拒絕讓您移轉透支額度，而您仍希望完成轉換，舊銀行將就未清償金額發出還款要求。Dentry 補充：「雖然債務疑慮有時會成為轉換銀行的障礙，但消費者應了解，處於透支狀態並不會自動阻止他們轉換到不同的帳戶。只是在申請轉換之前，務必先與新銀行就透支額度達成協議。」
為何透支使用率如此之高？
民眾財務正面臨沉重壓力。英國通膨率在截至 8 月的一年內升至 3.1%，主要受到汽油、柴油及機票價格推動。根據英國國家統計局（Office for National Statistics）的數據，通膨從 7 月的 2.9% 加速上升。
由於中東戰事持續擾亂全球原油供應，汽油與柴油價格進一步走高；正值暑假出遊旺季，航空成本也同步攀升。通膨已進一步遠離英格蘭銀行（Bank of England）設定的 2% 目標。
市場預期今年稍後將升息，這對許多房貸借款人而言是壞消息，但對儲戶而言則是好消息。