Mobileum攜手Apate以AI打詐 助電信商從源頭瓦解詐騙集團

總部位於加州庫比蒂諾的全球領先分析與網路解決方案商Mobileum Inc.（以下簡稱Mobileum）與AI詐騙防制平台Apate.ai（以下簡稱Apate）宣布達成策略合作，將為通訊服務供應商（CSP）提供一套搭載先進AI技術的詐騙防護能力，協助其偵測、瓦解並調查詐騙電話集團的運作。

根據全球反詐騙聯盟（Global Anti-Scam Alliance）的數據，詐騙集團於2025年估計在全球各地得手金額高達4,420億美元，其中電話、簡訊與電子郵件為詐騙份子最常使用的三大通訊管道。透過將Mobileum的主動智能平台（Active Intelligence Platform）與Apate的對話式AI代理技術相互整合，電信業者如今得以跳脫傳統單純封鎖來電的被動模式，轉而以更積極主動的方式介入並瓦解詐騙活動。

這套解決方案的核心概念並非僅止於阻擋可疑電話、訊息或其他通訊內容觸及終端消費者，而是直接與詐騙份子進行接觸互動，從中蒐集極具價值的情報資訊，包括識別其作案手法、挖掘背後犯罪網絡、追查其所使用的銀行帳戶、支付工具及惡意網址等犯罪工具，進而防範未來對用戶發動的攻擊。具體而言，當系統偵測到可疑來電時，該通話將被轉接至一套由擬真對話AI代理所組成的網絡，這些代理能夠模擬與真人無異的對話內容與詐騙份子周旋。每天經手數以萬計的互動過程中，系統會持續累積建構一套獨一無二的即時詐騙情資資料庫，並將數據即時回饋至Mobileum的安全與詐騙防護解決方案中，以遠超越人力所能企及的速度與規模，全面掃蕩犯罪行為。

Mobileum風險管理事業部主管Bernardo Lucas對此表示：「隨著AI技術普及，詐騙份子的行動速度加快，作案手法也不斷推陳出新。過去電信業者面對威脅往往只能被動應變，對幕後主使者的身分也幾乎一無所知。透過將Mobileum的安全與詐騙防護解決方案，與Apate的對話式AI技術相結合，我們正賦能電信業者更迅速地偵測新興威脅、強化網路防禦機制，並在日益精密化的詐騙攻勢中保持領先地位。」

Apate共同創辦人暨商務長Brad Joffe則指出：「Apate的創立初衷便是要徹底瓦解詐騙集團的運作體系，而這些集團正變得越來越工業化、越來越以AI為核心驅動。正因如此，我們觀察到全球電信業者、銀行、監管機構與各國政府正展開一場協調一致的行動，以更積極主動的方式打擊詐騙。我們的反擊之道，便是運用先進AI技術主動與詐騙份子交手，蒐集即時情資，並從內部揭露其犯罪手法。透過與Mobileum的合作，我們正協助電信業者在真實消費者遭受波及之前，先一步將詐騙份子攔截下來。」

雙方此次合作的核心意義，在於重新定義AI時代下的詐騙與詐欺防制典範，將其從過去防禦性、被動因應的功能角色，蛻變為由情報驅動的主動出擊行動。隨著詐騙手法日趨精密且更難以察覺，這項合作賦予電信業者一項關鍵優勢：能夠預先洞見威脅的到來、依據真實情資採取行動，並在犯罪活動擴大蔓延之前便予以截斷。其最終成效將體現於詐騙損失的減少、客戶信任度的提升，以及整體通訊生態系統在面對未來新型態威脅時，擁有更充分的整備能力。

如欲了解更多資訊，歡迎造訪www.apate.ai。

關於Mobileum Inc.

Mobileum是電信分析解決方案的領導供應商，業務涵蓋漫遊服務、核心網路、安全防護、風險管理、國內外連線測試及客戶分析情報等領域。全球超過1,000家客戶信賴其Active Intelligence平台，該平台提供先進的分析解決方案，讓客戶得以將深入的網路與營運情報，與即時可執行的行動相互連結，藉此提升營收、優化客戶體驗並降低營運成本。Mobileum總部位於矽谷，並於澳洲、德國、希臘、印度、日本、葡萄牙、新加坡、英國及阿拉伯聯合大公國設有全球辦公室。更多資訊請參閱www.mobileum.com。

關於Apate.ai

Apate.ai是一個專為大規模打擊詐騙而建構的自主情報與瓦解平台。其擬真AI代理能透過語音、簡訊、聊天及電子郵件等管道與詐騙份子交手，消耗其作案的資源與時間，並將每一次的詐騙嘗試轉化為客戶可即時運用行動的真實情資。Apate為澳洲麥覺理大學（Macquarie University）網路安全中心的衍生新創企業，總部位於雪梨，目前於亞太地區、歐洲、非洲、中東及北美等地區，與當地的一級電信業者、銀行及政府機構展開合作。Apate.ai為全球反詐騙聯盟（Global Anti-Scam Alliance）及GSMA的成員。更多資訊請參閱www.apate.ai。