AI時代下，情緒智商才是決勝關鍵？高階教練：父母應從小培養下一代這項核心能力

高階主管教練Pam Manfredo Curtis以輔導企業頂層決策者為業。她親眼見證這些領導者如何做出左右公司與職涯走向的關鍵決定。然而，在她眼中，最珍貴的特質與精細的財務報表或縝密的策略簡報毫無關聯。那是一種能夠辨識自我感受、洞悉情緒根源，並向他人清楚傳達的能力。這項技能——情緒智商（EQ）——正是當前AI技術難以複製的核心所在。身為工業與組織心理學家的Manfredo Curtis主張，在當前這個關鍵時刻，父母應將EQ的培育視為教養的核心焦點。商業內幕（Business Insider）在2026年9月初詳細報導了她的論點，報導出刊之際，恰逢新出爐的數據與企業高層公開言論呼應了同樣的訊息。Manfredo Curtis不斷向客戶強調：「情緒就是數據。」能夠敏銳覺察自身情緒與團隊感受的領導者，往往擁有明顯的競爭優勢。他們能及早察覺問題、建立信任，並在計畫生變時迅速調整。人工智慧在運算與模式辨識上的速度鮮有人能匹敵，但它無法感受錯過死線後的失落感，也無法體驗突破性時刻帶來的振奮，更無法讀懂現場氛圍。她的教練課程往往從一個簡單的「身心狀態檢查」揭開序幕：你的腦袋如何？你的心情如何？你的雙手（執行力）如何？這個練習迫使高階主管停下腳步，掃描內在狀態。多數人在初期都會感到掙扎，因為他們有些人從小在忽視或壓抑情緒的家庭中成長。這種模式跨世代重演，孩子很早就學會某些情緒不受歡迎，進而選擇封閉自我而非探索感受。然而，那些精通情緒覺察的人，卻擁有隨AI普及而日益鋒利的優勢。Manfredo Curtis回憶起一位客戶在某次課程中終於說出「難過」這個詞，這成為了一個重大突破。這位高階主管終於能為自己的感受命名、追溯其源頭，並決定下一步行動。看似簡單，實則威力強大，且是當前AI系統無法以任何真實方式複製的能力。父母在此扮演第一個也是最重要的角色。他們每日都在示範行為模式。當孩子在輸掉比賽後情緒崩潰時，父母的回應至關重要。若是懲責情緒爆發，孩子學到的教訓便是：隱藏你的感受。但若引導孩子為失望命名、理解其來源，並選擇下一步行動，自我覺察的根基便就此奠定。Manfredo Curtis建議父母也應與孩子練習「身心狀態檢查」，這個儀式為誠實對話創造了空間，教導孩子情緒提供了值得探究的寶貴資訊。她進一步建議父母指出孩子的強項，請孩子自行辨識自身的優點。這些小習慣能建立根基於現實而非空洞讚美的自信。其他專家同樣表達了這份急迫感。商業內幕另一篇2026年6月的文章引用心理學家Julia Pugachevsky的觀點，探討年輕世代面臨的風險。傳統的入門級職缺正在消失，那些擅長遵循指示的資優生，可能發現自己準備不足。而情緒成熟的孩子——能夠容忍複雜性、在挫折後重新站穩、並具備創造性轉向能力——將擁有更清晰的前進道路。安全感依附關係是這一切的基石。選擇引導而非懲罰、在犯錯時道歉、並維護安全的家庭環境的父母，能賦予孩子冒險的自由。失敗將成為暫時的而非定義性的存在。這種韌性直接轉化為職涯能力，在AI處理例行分析、人類必須駕馭模糊情境的職場中尤其受用。多項數據也支持此一觀點。2026年7月富比士的報導引用世界經濟論壇《2025年未來就業報告》，指出同理心與積極傾聽是雇主最重視的前十大技能之一，與分析思考及創造力並列。植根於人際關係的能力，幾乎不可能被機器取代。微軟執行長Satya Nadella曾直接表達這個觀點：隨著AI承擔更多技術性工作，同理心的價值不減反增。Anthropic一位高層在接受ABC News採訪時表示，公司尋找的是具備出色EQ的優秀溝通者——以助人為動機的求職者。近期研究則為此增添更多細節與警示。2026年8月底發表於JAMA Pediatrics的一項研究，分析了安大略省近4萬名學生的回應，超過五分之一的受訪者表示曾使用生成式AI尋求情感支持。這些學生即使在控制了孤獨感或個人價值感等因素後，仍表現出顯著較高的情緒困擾。這項關聯在各年齡層均成立。仰賴AI處理情緒可能反映的是困擾，而非解決之道。相關發現刊載於JAMA Network。兒科外科醫師、同時也是近期探討在AI時代養育子女書籍的作者Dana Suskind強調，挫折容忍度可能是最能抵禦AI衝擊的單一技能。成長鮮少發生在舒適圈中，孩子需要掙扎、失敗、堅持的機會。Suskind的觀點先後登上2026年7月的CNBC報導及8月的紐約時報Wirecutter專訪，強調真實的人際連結才能培養AI無法模擬的同理心與韌性。AI公司的高層在家中同樣秉持相同的邏輯。Anthropic總裁兼共同創辦人Daniela Amodei在2026年3月接受華爾街日報採訪時表示，她希望年幼的孩子培養建立關係、產生同理心並善待他人的能力。隨著AI主導特定任務，這些特質的重要性將更加提升。她鼓勵更多社交互動與自我認識。其他科技領袖則強調批判性思考、適應力與倫理判斷的重要性，因為技術工具演進過快，無法將孩子的未來寄託在任何特定工具之上。上述對話由華爾街日報報導。那麼，實務上的有效教養究竟為何？專家建議及早開始，將情緒「說出來」。例如：「我感到挫折，所以我正在深呼吸。」在衝突後示範修復方式，創造非結構化遊戲與真實世界問題解決的機會，而非一味追求效率最佳化。延遲即時滿足以建立韌性，並與青少年公開討論AI，協助他們看清這類系統能與不能做的事情。2026年8月發布的一項Bright Horizons調查顯示，高達73%的父母現在相信AI已提升創造力、社交與情緒技能的重要性，使其與傳統學科並駕齊驅。幾乎相同比例的家長將創造力發展視為不可或缺。該結果與早期的世界經濟論壇數據吻合，顯示優先事項正在廣泛轉變。金融時報報導了這項研究。然而疑慮仍存。部分父母轉向AI尋求個人化情緒教練工具或模擬對話的聊天機器人。針對這類做法的早期研究呈現好壞參半的結果。2025年8月發表於arXiv的一篇研究論文描述了一套名為PACEE的系統，支援父母與AI合作進行情緒教育，並在小型使用者研究中提升了參與度。然而，更廣泛的證據顯示，當孩子主要向機器尋求情感認同時，風險隨之升高。真實的人際關係涉及摩擦、失誤與修復，這些經驗正是鍛造關鍵能力的熔爐。近期X平台上的貼文反映了這股張力。父母與教育工作者辯論AI是否真能教導韌性或批判思考，許多人得出的結論是：AI充其量只能提供捷徑。2026年9月初的一則貼文串主張，真正的情緒智商透過人際互動而非演算法發展。這場對話仍在持續。Manfredo Curtis則將焦點回歸實務：教導孩子辨識情緒，協助他們理解感受背後的故事，賦予他們分享所觀察事物的語言。這些步驟將為孩子裝備AI無法填補的領導職位能力。她每日輔導的這些高階主管就是活生生的證明——技術知識為他們打開了大門，但情緒覺察才能讓他們在門內立足。未來幾年將考驗社會吸收這項課題的程度。學校、職場與家庭必須做出抉擇：是要追逐每一項AI新功能，還是投資於那些無可複製的人類特質。迄今的證據顯示，後者選擇能打造更堅強的個人與組織。率先洞察並採取行動的父母，將賦予孩子一項機器永遠無法奪走的能力。