隨著勞動節汽車銷售旺季即將到來,亞利桑那州官員警告有意購車的民眾,務必提防經銷商的不實招攬手法及層出不窮的網路購車詐騙。
亞利桑那州檢察長辦公室指出,消費者在購買車輛時,經常遭遇假廣告、未揭露的隱藏費用,以及具誤導性的融資條件等問題。為協助民眾在勞動節期間保護自身荷包,檢察長克莉絲・梅斯(Kris Mayes)特別公布了一份消費者保護指南。
梅斯表示:「在進行購買新車或二手車這類大額消費時,事前做好功課至關重要。無論是網路平台還是傳統實體經銷商,本辦公室絕不容許任何業者以欺騙手段對待亞利桑那州的消費者。」
州政府官員建議,無論二手車輛是否標示為「認證中古車」(certified),買家在下訂前皆應委託進行獨立的機械檢查。若是透過網路購車而無法事先驗車,消費者則應留意退貨期限的截止日,並在交車後立即安排檢查。官員也提醒,部分網路經銷商在買家拒絕收車時,可能會扣留運費或其他相關成本,因此購車前務必詳閱所有銷售條款。
檢察長辦公室另特別警告一項名為「先交車後核貸」(spot-delivery)的銷售手法,部分經銷商會在融資尚未核准前,就先讓消費者將車輛開回家。一旦後續融資遭經銷商拒絕,業者可能會要求買家接受利率更高的新合約。對此,檢察長辦公室強調,消費者有權拒絕此類變更,經銷商也必須歸還作為折價品的舊車。
此外,依據亞利桑那州現行法律,消費者在購買車輛後並不享有三天的撤銷期。不過,該州的《二手車檸檬法》(Used Car Lemon Law)仍提供購買後前15天或行駛500英里內的有限保障,要求經銷商修復影響行車安全或駕駛性能的瑕疵,但消費者可能仍須為每次維修負擔最高25美元的費用。
若民眾懷疑遭到詐騙,可向亞利桑那州交通局(Arizona Department of Transportation)或檢察長辦公室提出申訴。更多購車防範建議可至相關官方網站查詢。