馬來西亞通訊部長法米法茲爾（Fahmi Fadzil）近日感嘆，他的公關團隊成員因長期遭受社群媒體上的仇恨言論攻擊，已嚴重影響心理健康，部分同仁甚至陷入憂鬱狀態。
身兼人民公正黨（PKR）資訊主任的法米表示，他的團隊致力於向社會釐清各項政策內容，但每當政策訊息傳達不順暢時，輿論往往將矛頭指向他，即便該議題實際上屬於其他部會或外部機構的管轄範圍。
法米在最新一集人民公正黨「藍色座椅」（Blue Chair）Podcast節目中坦言：「問題在於我的團隊已經感到沮喪，因為他們覺得所有事情都得由我們來處理。」
他以國家能源公司（Tenaga Nasional Berhad）的電費調漲爭議為例，指出該議題並非其職務範圍，但由於該公司的總部位於他所屬的泗岩沫（Lembah Pantai）國會選區內，他自認有責任出面回應。他解釋，這項積極處理的做法源自其團隊所進行的「輿情分析」（sentiment analysis），該分析偵測到社會大眾對電費上漲的普遍不滿情緒。
法米強調心理健康的重要性，表示自己平時很少閱讀仇恨留言，並鼓勵團隊成員也這麼做。
在上月召開的人民公正黨大會上，法米就黨在近期州選舉中表現不佳一事，就政府政績向選民溝通不足的部分向全黨致歉。事實上，政府溝通問題一直是公正黨內部的長期議題，黨主席安華（Anwar Ibrahim）早在2023年就已坦承黨記憶體在「弱點」。
不過，公正黨副主席扎麗哈慕斯達法（Dr Zaliha Mustafa）當時曾呼籲，黨內各層級成員應協助擴大政黨在社會大眾間的觸及範圍，並認為將溝通的重擔全壓在部長或資訊主任身上並不公平。
運用AI工具協助工作
在Podcast節目中，法米也分享了他對人工智慧（AI）工具的使用心得。他表示，自己偏好使用Gemini，因為該工具具備生成視覺化圖表（如圖形、圖表）的能力。
法米指出，這反映了他研究習慣的轉變——他已從過去在搜尋引擎上輸入關鍵字的模式，轉變為直接在Google上輸入完整問題，讓其AI功能來回答。他說道：「現在我不會給AI關鍵字，而是直接向它提問。」
他舉例指出，曾向Gemini詢問森美蘭州統治者是否有權撤銷州行政議員的任命。Gemini援引前砂拉越首席部長寧甘（Stephen Kalong Ningkan）案，說明州長權力相關判例，並解釋只要統治者的權力仍屬「依陛下之意而行」（at the pleasure of tuanku），統治者即擁有相關權限。
此外，法米也測試了ChatGPT、Claude及DeepSeek等其他AI工具對相同問題的回覆，藉此比較各工具在回應中立性與內容完整性方面的差異。
然而，法米並未進一步說明他採用哪些事實查核機制來確保AI回答的準確性。他補充指出，身為政府行政部門成員，他可使用一個受隔離保護的Gemini版本，該版本能防止資料外洩或被分享至外部系統。