一位The Cheesecake Factory(起司蛋糕工廠)的忠實顧客表示,她購買的「琳達巧克力蛋糕」(Linda's Fudge Cake)切片不僅價格上漲了3美元,分量看起來也比過去更小。
二十分鐘的車程、一間起司蛋糕工廠、一個非常明確的甜點渴望。這一切似乎都很值得,直到她打開外帶盒,發現自己心心念念的琳達巧克力蛋糕似乎也跟著節食了。
TikTok用戶Abby(@abby_vet_journey)在一段爆紅影片中展示她的琳達巧克力蛋糕切片,並指出她認為價格與份量都出現了明顯變化。
「起司蛋糕工廠,我們需要談談,」Abby在影片中說道。
Abby指出,她為心愛的琳達巧克力蛋糕切片多付了3美元。「而且我理解,這沒關係,」她說。「事情會發生;通貨膨脹、東西變貴了——那不是問題所在。」
她接著指出,她的蛋糕切片並沒有像過去那樣填滿外帶盒。「問題是,如果你要跟我收多3美元的錢,就不要給我更少的蛋糕,」她表示。
事實上,她並不是唯一注意到起司蛋糕工廠疑似「偷工減料」的消費者。
她開了20分鐘車程只為一塊琳達巧克力蛋糕
Abby在社群媒體上累積了不少粉絲,主要分享她身為一位在墨西哥執業、卻努力想成為美國獸醫的歷程。然而,讓她真正在網路上爆紅的,卻是她為了起司蛋糕工廠特地開了20分鐘車程的故事。
對於不熟悉這道甜點的人來說,琳達巧克力蛋糕是起司蛋糕工廠主打的一款「巧克力系」重口味甜點。餐廳將其描述為層層堆疊的巧克力蛋糕配上巧克力甘油醬。就像起司蛋糕工廠本身一樣,這款蛋糕也擁有一群死忠粉絲。
對於巧克力愛好者來說,這是一道值得專程跑一趟的甜點。
這也是為什麼Abby對於蛋糕「少了好幾層」如此失望,決定在網路上發聲。
「所以你是在告訴我,我開了20分鐘的車就為了這個?」她在爆紅影片中指著甜點說道。
起司蛋糕工廠顧客反映蛋糕切片越變越小
留言區迅速演變成關於起司蛋糕工廠甜點份量的討論。
不少網友表示認同,並聲稱他們也注意到該餐廳的單片甜點份量縮水了。
部分留言者表示,他們已經完全停止單點切片,並找到了一個「破解方法」:直接購買整顆蛋糕。
背後的邏輯很簡單:如果你已經要花更多錢卻只能拿到更少的蛋糕,買整顆蛋糕反而感覺更划算。
一位網友基本上主張,購買整顆蛋糕不僅能自己控制份量,也能確保自己不會用高價買到明顯縮水的餐廳切片。
其他網友則分享了對「縮水通膨」(shrinkflation,即商品價格不變或上漲,但實際份量變小)現象的類似不滿。
在這個案例中,顧客認為他們同時看到了兩種情況:更小的切片,加上更高的價格。
起司蛋糕工廠是否正在縮減甜點份量?
事情到這裡就變得有些模糊了。
這段爆紅影片只展示了單一顧客的切片,並無法獨立證明起司蛋糕工廠是否已正式縮減琳達巧克力蛋糕的尺寸。甜點份量也可能因切法不同而有所差異。不過,該影片已累積近1,200則留言,其中許多都顯示顧客們注意到了更廣泛的變化。
而這也正是這段影片能引發共鳴的原因。
人們倒不一定是對花錢買甜點感到不滿。讓他們感到不滿的是,花了錢卻覺得拿到的甜點「不值得那個價錢」。
對於一家以「份量豪邁」聞名的餐廳而言,這種觀感上的落差會格外明顯。
起司蛋糕工廠的聲譽有一部分建立在「大份量」之上。他們的甜點也成為用餐體驗中不可或缺的一環,巨大的切片經常成為消費者打包隔天再享用的「剩菜」。
因此,當一位老顧客打開外帶盒,心裡浮現「就這樣?」的念頭時,人們自然會注意到——然後PO網分享。
「我還是會再去,但會帶著一點點傷心,」Abby在影片中說道。