儘管零售商以折扣大力促銷,美國今年假期消費看似熱絡,但背後隱藏著消費習慣轉變與經濟壓力的警訊。消費者對性價比的追求已不限於節日,而是成為全年常態。
全美零售聯合會(NRF)數據顯示,感恩節周末購物人數創下2.03億人的歷史新高。奧多比分析公司(Adobe Analytics)數據顯示,從感恩節至網購週一(Cyber Monday),線上消費金額超過440億美元,較去年同期增長約8%。全美零售聯合會預期,11月和12月的零售銷售額將首度超越1兆美元大關。
然而,受通膨和經濟不確定性困擾,購物者全年都在尋找折扣,並廣泛使用優惠券搜尋平台與現金回饋服務。由於關稅實施與高利率帶來的連鎖反應,民眾感到壓力沈重,因此在結帳時常會疊加多種折扣,並使用「先買後付」(Buy Now, Pay Later, BNPL)服務。
截至11月,折扣平台RetailMeNot的帳號註冊數較2024年同期大增22%。BNPL的使用量也顯著激增,奧多比指出,單單週一該支付方式就促成了超過10億美元的線上交易。
儘管總銷售額創新高,卻掩蓋了美國人消費模式日益嚴重的分化現象:高收入購物者在高單價商店的支出增加,而中產階級家庭則轉向平價品牌。
分析門市客流量的公司Placer.ai數據顯示,伯靈頓(Burlington Stores)、Ross Dress for Less和沃爾瑪(Walmart)等平價零售商的來客數今年均有所增加。在近期的財報電話會議中,多家零售商指出低價策略正在推動業績並吸引新顧客。沃爾瑪表示,獲利增長部分歸功於消費者轉向高性價比商品;T.J. Maxx也強調,其低價優勢使其在競爭中脫穎而出。
另一方面,販售非必需品或奢侈品的商家,如百思買(Best Buy)和Williams Sonoma,近幾季營收同樣成長,顯示部分消費者仍願意為高價禮品揮霍。梅西百貨(Macy's)周三公布的財報也顯示,從折扣品到奢侈品,各類別銷售均優於預期。
即便折扣滿天飛,部分消費者仍為了過節而超支。樂天(Rakuten)與哈里斯(Harris Poll)在8月的一項調查中發現,在家庭年收入低於5萬美元的受訪者中,有24%預期會因節慶購物而增加信用卡債務。